渠道銷售調(diào)查

銷售渠道調(diào)查是市場調(diào)查中的重要環(huán)節(jié)，對于銷售渠道的研究也已成為熱門，其原因有兩點：新產(chǎn)品上市(或進入新市場)、增加現(xiàn)有產(chǎn)品的占有率/提高利潤率水平。銷售渠道調(diào)查是統(tǒng)計全部市場不同銷售渠道的比例或銷售量，更詳細的則可分析個別產(chǎn)品各銷售渠道的利潤率水平。由于通常缺乏足夠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此銷售渠道調(diào)查很困難，但仍然可以進行。

1、銷售渠道調(diào)查最主要的應(yīng)用范圍：

1)新產(chǎn)品上市/進入市場

以往當新產(chǎn)品推出后，即使價格、客戶曾及應(yīng)用和以往的產(chǎn)品大不相同，公司還是會采用既有的營銷渠道。但現(xiàn)在新產(chǎn)品/新市場的獲利及市場滲透不容許公司隨便選擇營銷渠道。選擇營銷渠道的策略在縮短產(chǎn)品前期促銷的時間，增加利潤，提高市場占有率及滲透率等方面，都變得越來越重要。

2)分析及提高現(xiàn)有產(chǎn)品利潤率/占有率

全球市場競爭日趨激烈，促使各公司研究改變營銷渠道以占有更大的市場、獲取最大的利潤。許多知名產(chǎn)品由于其營銷渠道策略失當而導致利潤大減。

3)分析營銷渠道

當公司的市場逐漸穩(wěn)固時，其營銷策略多采用傳統(tǒng)的方法，而很少采用合理的經(jīng)濟分析方法，這是公司必須定期考察營銷渠道的原因，否則將會導致利潤降低。分析營銷渠道的理由如下：

a.把產(chǎn)品前期促銷時間縮到最短

b.把潛在市場占有率提高到最大

c.配合財務(wù)能力，選擇正確的營銷渠道

d.把產(chǎn)品的利潤率提到最高

e.提供客戶比較滿意的購買方式

f.策略性地將競爭者逐出市場

g.銷售渠道調(diào)查的方法

通過產(chǎn)品供應(yīng)商調(diào)查最為方便，這樣不但可以縮小受訪者的范圍，而且能針對了解營銷渠道狀況的人進行調(diào)查。有時也可以同使用者對于銷售渠道的偏好與滿意度調(diào)查相結(jié)合進行。

2、銷售渠道調(diào)查的實施過程：

1)建立完整的營銷渠道調(diào)查表，通過銷售業(yè)務(wù)員、代理商、直銷商、電話銷售、OEM、零售網(wǎng)點、展覽會、網(wǎng)上銷售等渠道獲得基本信息;

2)最大和最小的“銷售渠道沖突”(SCC--Max and Min Sales Channel Conflict);

3)銷售渠道的競爭性分析，選擇最佳銷售渠道策略;

4)客戶偏好調(diào)查;

5)市場滲透分析;

6)銷售渠道利潤率分析;

7)分析數(shù)據(jù)及預測產(chǎn)品前期促銷時間;

8)設(shè)計具有創(chuàng)造力的營銷策略;

9)選擇營銷渠道;

10)執(zhí)行策略。